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香水人生台中一中店
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現貨商品下單後，約1-3個工作天內出貨。
※以上皆不含假日及訂購當天
運送方式 | 適用地區 | 運費 |
超商取貨 | 台灣本島 | $100 |
本島宅配 | 台灣本島 | $100 |
外島宅配 | 澎湖、金門、馬祖 | $100(如材積過大須拆單作業，運費另計。) |
港澳地區 | 香港、澳門 | 由於地區不同，購買前請先私訊line:@vefume |
海外EMS 門市取貨 | 海外其他地區 台中地區 | 由於地區不同，購買前請先私訊line:@vefume $0 |
Q：如何確認我購買成功？
購買成功後，系統都會發送信件到粉絲們最初填寫的MAIL信箱中，
若沒有收到請聯繫小幫手告知訂購姓名電話幫您確認訂單唷。
商品賣場中都有針對個別商品的貨到狀態做基本的告知，
在工作天的範圍之內都有機率會出貨，
到貨這邊一定會盡快處理出貨，若有不方便的收貨時間記得提前告知。
一般平日星期一~四，物流為通知出貨約2-3天抵達門市，
若為星期五六日通知出貨，約為3-4天到達門市，
宅配出貨，通知出貨之後1-2天抵達粉粉們提供的宅配地址，
會由宅配司機與您電話確認送貨時段。
訂購時若有統編需求請於訂單下訂時備註處備註或私訊小幫手協助備註。
當商品寄出時，貳柒將依選擇開立的發票方式提供於包裹內，
*發票一經開立將無法變更，所以無法再補開統編發票。
Q：商品沒有出貨，可以加購/更改嗎？
當商品尚未寄出時，可以加購 / 更改其他商品，
但出貨日期會重新計算追加，
若有特定優惠也會以當日優惠為主，
若你同意可以聯繫小幫手提供您所需要加購 或 更改的詳細商品款式資訊。
有任何訂單問題可以詢問至LINE:@vefume詢問
客服時間為周一~周五 9:00-21:00，國定假日小幫手們是放假的唷~
Q：要如何退換貨？
為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天猶豫期的權益。
1.猶豫期非試用期，商品需要全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利。
2.退回商品需包裝完好無損和附件齊全。
3.商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
4.單筆全退：退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝，完整寄回，則無法退換。
5.部分商品退貨：須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額。
6.如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子...等)，將無法提供一般鑑賞期的處理方式，在各別商品頁面上皆會有提醒告知。
7.所有的退換貨申請，請於收到商品之七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於隔日寄出商品，已利辦理退換貨處理。
8.每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
9.請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)。請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝。
10.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
11.當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
Line:@vefume 留言：告知訂單、姓名、手機、辦理退/換貨商品
退貨/退款說明
1. 非瑕疵商品退款 / 轉成線上購物金
請將商品包裝完整寄回，附上退換貨申請單。
待倉庫收到商品之後會由退換部做初步的告知收取商品。
扣除你退回的商品未達到活動的免運或是優惠
※請注意，退貨商品寄回的運費，每筆訂單享一次寄回退貨商品不用負擔任何運費。
※如果因退貨造成未達免運門檻/多入優惠，會再扣除運費/優惠。
※若是整筆訂單辦理退貨，退貨退款金額只限於商品金額，您訂購時支付的運費（超商$80、宅配$100）恕不退回，若轉成購物金則可優惠免扣除運費
◎未達消費免運門檻的退款，轉為購物金時可享不扣除運費的優惠，如若未來需退還為現金時，則仍須扣除原先優惠未扣的運費。
非瑕疵的定義
1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。
2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取超商包裹寄送，因超商的材機限制必定容易擠壓，若後續需包裝 瑕疵更換請自行負擔更換費用。
3.塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊...等等，皆為正常現象。
4.布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差，而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點，皆屬正常現象。
5.瓷器玻璃產品因製作限制，形狀會因燒製或吹製有些許差距，也會產生氣泡點、黑點凸點、釉彩不均勻剝落、不平整凹缺，某些商品底部為了防滑採取不上釉處理。
6.皮料產品若為真皮，因生長的個別因素，會有血管纹、彎折皺褶、原生蟲咬或是打鬥傷痕。因有毛細孔，也會有掉色脫色的現象。因個人的使用方式也會產生不同的明暗。
7.原木製商品會有原生蛀點、原木生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。
8.印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)。
9.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。
10.因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差。
11.商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除。
◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。
無法下單問題
1.因為有許多顧客下單之後忘記或刻意不去超商領取，造成成本壓力。
2.只要有未取經驗的顧客，系統一率都先設為黑名單，若要再次購買都麻煩先支付前一批的運費。
3.若有誤會的話，歡迎私訊粉絲團告知狀態，保持良好的交易態度都會讓我們之間更加愉快喔！
4.超商的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨，超商沒有權限可以延長包裹的保留時間。
5. 超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予認證證件於店員，商品必定會退回，若造成運費損失的部分，都麻煩您要賠償予運費喔！